Esta Política de Privacidade descreve como HN Solucoes, responsável pela plataforma HNschool, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais tratados por meio do aplicativo, sistema web, site ou demais ambientes digitais vinculados à plataforma.
A plataforma HNschool tem como finalidade facilitar a comunicação entre instituições de ensino, responsáveis legais, alunos, professores, colaboradores e demais usuários autorizados, permitindo o envio e recebimento de comunicados, avisos, mensagens, eventos, documentos, informações escolares e demais conteúdos relacionados à rotina educacional.
Ao utilizar a plataforma HNschool, o usuário declara estar ciente das condições desta Política de Privacidade.
1. Definições
Plataforma: ambiente digital, aplicativo, sistema web ou site vinculado ao HNschool.
Usuário: qualquer pessoa autorizada a acessar a plataforma, incluindo administradores escolares, professores, colaboradores, responsáveis legais e alunos.
Escola ou instituição de ensino: pessoa jurídica contratante ou autorizada a utilizar a plataforma para comunicação com sua comunidade escolar.
Responsável legal: pai, mãe, tutor ou pessoa legalmente autorizada a acompanhar informações relacionadas ao aluno.
Aluno: estudante vinculado à instituição de ensino usuária da plataforma.
Dados pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
Dados pessoais de crianças e adolescentes: dados de alunos menores de idade, tratados exclusivamente para finalidades educacionais, escolares e de comunicação institucional.
2. Dados coletados
A plataforma poderá coletar e tratar os seguintes dados, conforme o perfil do usuário e as funcionalidades utilizadas.
2.1. Dados da instituição de ensino
- Nome da instituição;
- Endereço;
- Telefone;
- E-mail institucional;
- Nome e dados dos representantes ou administradores autorizados;
- Informações necessárias para configuração e uso da plataforma.
2.2. Dados dos administradores, professores e colaboradores
- Nome completo;
- E-mail;
- Telefone, quando informado;
- Cargo ou função;
- Dados de login e autenticação;
- Escola ou unidade à qual o usuário está vinculado;
- Registros de uso da plataforma.
2.3. Dados dos responsáveis legais
- Nome completo;
- E-mail;
- Telefone;
- Grau de parentesco ou vínculo com o aluno;
- Dados de login e autenticação;
- Alunos vinculados ao responsável;
- Registros de acesso, leitura e interação com comunicados.
2.4. Dados dos alunos
- Nome completo;
- Turma, série ou ano escolar;
- Número de matrícula ou identificação escolar interna, quando necessário;
- Unidade ou escola à qual está vinculado;
- Vínculo com responsáveis legais;
- Informações escolares necessárias para comunicação entre escola e família.
2.5. Dados de uso e registros técnicos
A plataforma poderá coletar dados técnicos e de uso, como:
- Data e horário de acesso;
- Endereço IP;
- Tipo de dispositivo;
- Sistema operacional;
- Navegador utilizado;
- Registros de login;
- Confirmações de leitura;
- Mensagens enviadas ou recebidas;
- Arquivos ou comunicados visualizados;
- Logs de segurança e funcionamento da plataforma.
3. Finalidades do tratamento dos dados
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Permitir o acesso seguro à plataforma;
- Identificar os usuários autorizados;
- Viabilizar a comunicação entre escola, responsáveis e alunos;
- Enviar comunicados, avisos, mensagens, lembretes, eventos e documentos escolares;
- Organizar informações relacionadas à rotina escolar;
- Permitir que responsáveis acompanhem informações relacionadas aos alunos sob sua responsabilidade;
- Registrar confirmações de leitura e interações importantes;
- Prestar suporte técnico e atendimento aos usuários;
- Melhorar a segurança, estabilidade e funcionamento da plataforma;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável;
- Proteger direitos da empresa, da escola, dos usuários e de terceiros.
4. Dados de crianças e adolescentes
A plataforma poderá tratar dados pessoais de crianças e adolescentes quando necessário para a comunicação escolar, organização da rotina educacional e interação entre a instituição de ensino e os responsáveis legais.
O tratamento desses dados deverá observar o melhor interesse da criança e do adolescente, sendo limitado às finalidades educacionais, escolares, administrativas e de comunicação institucional.
A plataforma não deve ser utilizada para exposição indevida, compartilhamento não autorizado ou uso incompatível de dados de alunos.
5. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário para a operação da plataforma, cumprimento de obrigações legais ou execução dos serviços contratados.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
- Instituições de ensino vinculadas ao usuário;
- Responsáveis legais vinculados ao aluno;
- Professores, coordenadores e colaboradores autorizados pela escola;
- Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, armazenamento, autenticação, suporte, envio de notificações e segurança;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
A HN Solucoes não comercializa dados pessoais dos usuários.
6. Responsabilidade da escola
A instituição de ensino é responsável por inserir, atualizar e gerenciar as informações escolares dos usuários sob sua administração, bem como por definir quem poderá acessar determinados dados e funcionalidades.
A escola também é responsável por garantir que os dados inseridos na plataforma sejam corretos, necessários e compatíveis com as finalidades escolares e de comunicação.
7. Responsabilidade dos usuários
Os usuários devem fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e preservar a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
O usuário não deve compartilhar login, senha, dados de alunos, documentos, mensagens ou informações obtidas na plataforma com pessoas não autorizadas.
Qualquer suspeita de uso indevido, acesso não autorizado ou vazamento de informações deverá ser comunicada imediatamente pelo canal de atendimento indicado nesta Política.
8. Segurança das informações
A plataforma adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
Entre as medidas de segurança, poderão ser utilizadas práticas como controle de acesso, autenticação, criptografia, registros de auditoria, restrição de permissões e monitoramento de atividades suspeitas.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema eletrônico é absolutamente imune a falhas, ataques ou incidentes. Por isso, os usuários também devem adotar boas práticas de segurança, como manter senhas fortes e não compartilhar suas credenciais.
9. Armazenamento e retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, preservar direitos ou cumprir contratos firmados com as instituições de ensino.
Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos conforme hipóteses legais aplicáveis.
10. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, os titulares de dados pessoais poderão solicitar, quando cabível:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Informações sobre compartilhamento;
- Eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
- Revogação de consentimento, quando aplicável;
- Revisão de decisões automatizadas, se houver;
- Demais direitos previstos na legislação de proteção de dados.
As solicitações poderão ser feitas pelo canal: contato@hnsolu.com.br.
Quando a solicitação envolver dados de alunos menores de idade, a plataforma poderá exigir comprovação do vínculo do solicitante com o aluno.
11. Cookies e tecnologias semelhantes
Caso a plataforma utilize site, sistema web ou ambiente acessado por navegador, poderão ser utilizados cookies ou tecnologias semelhantes para funcionamento, autenticação, segurança, preferências do usuário, análise de uso e melhoria dos serviços.
Cookies essenciais podem ser necessários para o funcionamento da plataforma. Outros cookies, quando utilizados, deverão respeitar as opções disponíveis ao usuário e a legislação aplicável.
12. Comunicações e notificações
A plataforma poderá enviar notificações, e-mails, mensagens no aplicativo ou outros avisos relacionados à rotina escolar, funcionamento da plataforma, segurança da conta, atualizações do serviço ou suporte técnico.
Comunicações operacionais e escolares fazem parte da finalidade principal da plataforma.
Caso sejam enviadas comunicações comerciais ou promocionais, o usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento, quando aplicável.
13. Links externos
A plataforma poderá conter links para sites, arquivos ou páginas externas indicadas pela escola ou por usuários autorizados.
A HN Solucoes não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, segurança, conteúdo ou práticas de terceiros. Recomenda-se que o usuário leia as políticas aplicáveis antes de fornecer dados em ambientes externos.
14. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias da plataforma, alterações legais, regulatórias ou operacionais.
Quando houver alteração relevante, os usuários poderão ser comunicados por meio da própria plataforma, site, aplicativo, e-mail ou outro canal adequado.
15. Contato
E-mail: contato@hnsolu.com.br